Gültig für alle Leistungen von Elena Dovgopol e.U. (Schlüsseldienst «YA» Wien).
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Aufträge zwischen Elena Dovgopol e.U., Taborstraße 63, 1020 Wien (nachfolgend „Auftragnehmerin“), und ihren Kundinnen und Kunden im Bereich Notöffnung von Türen und Schlosswechsel.
2. Leistungsumfang
Die Auftragnehmerin erbringt Aufsperr- und Schlüsseldienstleistungen im Rahmen ihrer Gewerbeberechtigung (Metalltechnik für Metall- und Maschinenbau, eingeschränkt auf den Aufsperrdienst, GISA-Zahl 31038423) in allen 23 Wiener Bezirken. Der genaue Leistungsumfang wird vor Ort mit der Kundin bzw. dem Kunden abgestimmt.
3. Auftragserteilung
Ein Auftrag kommt telefonisch, per WhatsApp oder über das Kontaktformular der Website zustande, sobald die Kundin bzw. der Kunde die Durchführung der Leistung ausdrücklich bestätigt. Vor Beginn der Arbeiten wird nach Möglichkeit eine Kosteneinschätzung mitgeteilt.
4. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Auftragserteilung kommunizierten Preise gemäß der auf der Website veröffentlichten Preisliste, zuzüglich allfälliger Zuschläge für Nacht-, Wochenend- oder Feiertagseinsätze. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive USt. Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach Leistungserbringung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
5. Stornierung
Eine Stornierung ist bis zur Anfahrt des Technikers kostenfrei möglich. Bei bereits begonnener Anfahrt können angefallene Anfahrtskosten in Rechnung gestellt werden.
6. Gewährleistung und Haftung
Die Auftragnehmerin haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für Schäden, die durch den vorbestehenden Zustand des Schlosses, der Tür oder sonstiger Bausubstanz entstehen, wird keine Haftung übernommen, sofern kein grobes Verschulden der Auftragnehmerin vorliegt.
7. Verbraucherrechte
Handelt die Kundin bzw. der Kunde als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), bleiben die zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte, insbesondere Gewährleistungs- und Rücktrittsrechte, von diesen AGB unberührt.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht. Als Gerichtsstand wird, soweit gesetzlich zulässig, das für 1020 Wien zuständige Gericht vereinbart.
9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.