Schlüssel werden bei der Wohnungsübergabe nach dem Auszug übergeben
24.10.2026

Schlüsselübergabe beim Auszug Wien | Ratgeber

Der Auszug steht an, die Kisten sind gepackt, und die Wohnung wird übergeben. Doch gerade bei der Schlüsselübergabe passieren die meisten Missverständnisse: Wie viele Schlüssel gab es ursprünglich, wer hat Kopien, und was gilt, wenn einer fehlt? Deshalb zeigt diese Seite, wie Sie die Schlüsselübergabe beim Auszug in Wien sauber abwickeln, was ins Übergabeprotokoll gehört und wann ein Zylindertausch Thema wird. Brauchen Sie Hilfe mit dem Schloss, erreichen Sie unseren Schlüsseldienst in Wien rund um die Uhr unter +43 664 99 49 96 94.

Vor dem Auszug: Schlüssel zählen

Je früher Sie wissen, wie viele Schlüssel im Umlauf sind, desto weniger Streit gibt es später.

  • Alle Schlüssel sammeln: Wohnungstür, Haustor, Keller, Briefkasten, Fahrradraum und eventuell Garage.
  • Nachgemachte Schlüssel einsammeln: Auch Kopien bei Familie, Freunden oder Putzhilfe gehören zurück.
  • Mit dem Mietvertrag vergleichen: Steht dort, wie viele Schlüssel Sie bekommen haben, ist das der Maßstab.
  • Dokumentieren: Fotografieren Sie die Schlüssel und notieren Sie die Anzahl.

Das Übergabeprotokoll

Bei der Übergabe lohnt sich ein schriftliches Protokoll, das beide Seiten unterschreiben. Folgende Punkte gehören üblicherweise hinein:

  1. Datum und Uhrzeit der Übergabe.
  2. Anzahl und Art der übergebenen Schlüssel (Wohnung, Haustor, Keller, Briefkasten).
  3. Zustand von Tür und Schloss: funktioniert alles, gibt es Schäden?
  4. Zählerstände und weitere Punkte, die der Vermieter festhält.
  5. Unterschriften beider Seiten und, wenn möglich, eine Zeugin oder ein Zeuge.

Bitten Sie um eine Kopie des Protokolls und heben Sie sie auf.

Was, wenn ein Schlüssel fehlt?

Ein fehlender Schlüssel ist ein häufiger Streitpunkt. Folgende Punkte helfen:

  • Offen sprechen: Sagen Sie dem Vermieter früh, dass ein Schlüssel fehlt. Das schafft Vertrauen.
  • Nach Möglichkeit suchen: Fragen Sie bei Mitbewohnern und Familienmitgliedern nach.
  • Kosten klären: Ob der Vermieter einen neuen Zylinder verlangen darf und wer ihn bezahlt, hängt vom Einzelfall und vom Mietvertrag ab. Mehr dazu: Mieter oder Vermieter zahlt?
  • Rechtliche Fragen: Bei Unsicherheit helfen Beratungsstellen wie die Mietervereinigung oder die Arbeiterkammer. Wir beraten Sie zu Schloss und Schlüsseln, nicht zum Mietrecht.

Mehr zur Lage nach einem Verlust: Schlüssel verloren.

Wann der Zylinder getauscht wird

Nach der Übergabe möchte der Vermieter oft sicher sein, dass keine alten Schlüssel mehr im Umlauf sind. Ein Tausch kommt vor allem in diesen Fällen infrage:

  • Ein Schlüssel fehlt und lässt sich nicht finden.
  • Der Zylinder ist alt oder abgenutzt. Siehe Zylinder tauschen in Wien.
  • Der Nachmieter zieht ein. Siehe Schlosswechsel nach Umzug.
  • Der Zylinder wurde beschädigt oder die Tür schließt nicht mehr sauber.

Heben Sie den alten Zylinder auf, falls Sie ihn selbst getauscht haben. Das beugt Diskussionen vor.

Wenn Sie am Auszugstag ausgesperrt sind

Am Tag der Übergabe kann es hektisch werden. Ist die Tür zugefallen oder fehlt ein Schlüssel, hilft der Fachbetrieb. Eine Türöffnung beginnt werktags von 7 bis 19 Uhr ab 79 €, abends, am Wochenende und an Feiertagen ab 119 €, im Nachtdienst von 22 bis 7 Uhr ab 159 €. Mehr dazu: Tür zugefallen und Tür aufsperren ohne Schlüssel.

Was kostet ein Zylindertausch?

Die Ausgangspreise, Anfahrt innerhalb Wiens inklusive:

Standardzylinderab 139 €
Sicherheitszylinderab 209 €

Der endgültige Preis hängt von Zylinderart, Länge und Aufwand ab und wird vor Beginn bestätigt. Alle Preise im Überblick: Schlüsseldienst Preise Wien.

Checkliste für den Auszugstag

  1. Alle Schlüssel zusammenlegen: Auch Haustor, Keller und Briefkasten.
  2. Anzahl notieren und fotografieren.
  3. Protokoll unterschreiben und eine Kopie behalten.
  4. Bei Fragen zum Schloss: Rufen Sie uns an, wenn die Tür klemmt oder ein Schlüssel abgebrochen ist. Siehe Schloss klemmt und Schlüssel abgebrochen.
  5. Nach der Übergabe nichts mehr behalten: Auch keine Ersatzschlüssel.

Häufige Fragen

Wie viele Schlüssel muss ich beim Auszug abgeben?

Alle, die Sie bekommen oder nachmachen lassen haben. Maßstab sind der Mietvertrag und das Übergabeprotokoll.

Was, wenn ein Schlüssel fehlt?

Sprechen Sie früh mit dem Vermieter. Ob ein Tausch nötig ist und wer ihn bezahlt, hängt vom Einzelfall und vom Mietvertrag ab.

Darf ich selbst den Zylinder tauschen?

Ein einfacher Tausch ist oft unproblematisch, größere Änderungen sollten Sie abstimmen. Heben Sie den alten Zylinder auf.

Wer zahlt den Zylindertausch?

Das hängt vom Einzelfall ab. Details: Mieter oder Vermieter zahlt?

Was kostet ein Zylindertausch?

Ein Standardzylinder ab 139 €, ein Sicherheitszylinder ab 209 €, jeweils inklusive Anfahrt innerhalb Wiens. Der Preis wird vor Beginn bestätigt.

Was, wenn ich am Übergabetag ausgesperrt bin?

Dann rufen Sie uns an. Wir sind rund um die Uhr erreichbar, die Tarife stehen oben. Mehr unter Schlüsseldienst 24 Stunden.

Muss ich im Voraus bezahlen?

Nein, denn Sie zahlen erst nach der Arbeit. Eine Vorauszahlung ist dagegen ein Warnsignal. Mehr dazu: Schlüsseldienst-Betrug in Wien.

In Ihrem Bezirk

Wir sind in allen 23 Wiener Bezirken unterwegs, zum Beispiel in der Inneren Stadt, in Favoriten, Ottakring, Hietzing, Floridsdorf und Donaustadt. Alle Bezirke finden Sie in der Bezirksübersicht. Den Überblick über alle Themen bietet der Schlüsseldienst-Ratgeber für Wien.

Fazit

Die Schlüsselübergabe beim Auszug in Wien klappt am besten mit Vorbereitung und Papier:

  • Alle Schlüssel zählen und fotografieren, auch Kopien.
  • Übergabeprotokoll unterschreiben und eine Kopie behalten.
  • Fehlt ein Schlüssel, früh offen mit dem Vermieter sprechen.
  • Bei Problemen mit dem Schloss: Zylindertausch ab 139 € für Standard, ab 209 € für Sicherheit, Anfahrt inklusive.

Wir sind rund um die Uhr für Sie da: über die Kontaktseite oder unter +43 664 99 49 96 94.

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